Übersicht
Wir suchen Mitarbeiter, die als Gastgeber aus Leidenschaft unser Empfangsteam der Jugendherberge Köln-Riehl in Vollzeit (40 Wochenstunden) unterstützen möchten. Beginn ist im Januar oder Februar 2022.
Mit rund 500 Jugendherbergen ist das Deutsche Jugendherbergswerk größter Anbieter im Bereich der Jugendunterkünfte und ist in vielen Regionen durch seinen hohen Marktanteil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor im Bereich Tourismus. Der Landesverband Rheinland e.V. ist als einer von 14 Landesverbänden mit jährlich über 1.000.000 Übernachtungen, attraktiven Freizeit-, Bildungs- und Tagungsangeboten einer der erfolgreichsten Landesverbände in Deutschland.
Die Jugendherberge Köln Riehl ist mit über 500 Betten und rund 110.000 Übernachtungen pro Jahr einer der größten Beherbergungsbetriebe der Stadt Köln. Die Lage im Grünen, direkt an den Rheinauen, die gute Verkehrsanbindung und die Freizeitmöglichkeiten machen die Jugendherberge Riehl zum perfekten Ziel für Familien, weiterführende Schulen, Ausbildungsbetriebe und Vereine. Dank der Umstellung auf erneuerbare Energien gilt das Haus mit seiner Wärmeversorgung als Vorbild energieoptimierter Bauweise. Die insgesamt 11 Tagungsräume mit modernster Medientechnik machen das City-Hostel außerdem zu einem perfekten Veranstaltungsort für Tagungen und Seminare.
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Check In und Check Out unserer Gäste, sowie die Erstellung von Gästerechnungen.
- Kassenführung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowohl im Individual- als auch im Gruppenbereich
- Kommunikation via Telefon, Fax und E-Mail
- Erstellung des Belegungsplans
- Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystems
- Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus
- Überwachung von Sicherheit und Ordnung im Haus
- Gastgeberfunktion
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
Ihr Profil:
- Sie bringen nach Möglichkeit Erfahrung im Frontoffice und in der Gästebetreuung mit
- Sie sind ein Gastgeber aus Leidenschaft
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung für unsere Kunden vom Rucksacktouristen bis hin zum internationalen Geschäftsreisenden
- selbstständiges Arbeiten ist Ihnen ebenso vertraut wie das Arbeiten im Team
- für Sie ist Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit eine Selbstverständlichkeit
- Sie haben eine offene kommunikative Persönlichkeit mit hohem diplomatischen Geschick
- Sie verfügen über gute EDV- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht Bedingung
Wir bieten:
- Ein offenes, freundliches Team und ein lockeres Umfeld
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Eine zukunftssichere Tätigkeit mit einer langfristigen Perspektive und entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Planbare Arbeitszeiten und elektronische Erfassung von möglichen Mehrstunden
- Eine leistungsgerechte Bezahlung mit Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschlägen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge & Leistungszulage
- Die Möglichkeit zum Bezug eines Jobtickets zum Selbstkostenpreis der KVB
Kontakt
Ansprechpartner für telefonische Rückfragen ist Frau Rottmann unter 0221-9765130.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen senden Sie, gerne auch per E-Mail, bitte an die Rezeptionsleiterin – Frau Rottmann (koeln-riehl-rezeptionsleitung@djh-rheinland.de)
Jugendherberge Köln-Riehl
An der Schanz 14
50735Köln+49 (0) 221 – 97 65 13 12 / 13 13
+49 (0) 221 – 76 15 55 (Fax)
m.hempelt@djh-rheinland.de
www.koeln-riehl.jugendherberge.de
