Übersicht

Mit rund 500 Jugendherbergen ist das Deutsche Jugendherbergswerk größter Anbieter im Bereich der Jugendunterkünfte und ist in vielen Regionen durch seinen hohen Marktanteil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor im Bereich Tourismus. Der Landesverband Rheinland e.V. ist als einer von 14 Landesverbänden mit jährlich über 1.000.000 Übernachtungen, attraktiven Freizeit-, Bildungs- und Tagungsangeboten einer der erfolgreichsten Landesverbände in Deutschland.

Panarbora als ein Unternehmen des Deutschen Jugendherbergswerkes, Landesverband Rheinland e.V., bietet durch seine europaweit einmalige Kombination an Einrichtungen, wie dem Baumwipfelpfad, dem Informationsportal mit Wasser- und Abenteuerspielplatz, der Naturerlebnisakademie, den Baumhäusern oder den globalen Dörfern, einem Sinnesparcours, der fast den gesamten Park umrundet, einem Höhlenlabyrinth und einem Heckenirrgarten einen ganzheitlichen erlebnispädagogischen Ansatz über Nordrhein-Westfalen hinaus. Eine Geschmacksreise bietet das Panarbora-Restaurant, das mit über 200 Sitzplätzen internationale Köstlichkeiten und Kulinarisches aus der Region zaubert. Ziel ist es, die Menschen neugierig zu machen und eigene Erfahrungen in der Natur zu erleben. Die Angebotsausrichtung basiert auf den zwei tragenden Säulen von Panarbora: Natur und fremde Kulturen erleben.

Rezeptionsleitung (w/m/d) ab 01.04.2022

Sie sind eine aufgeschlossene Person, mit Spaß an der Arbeit und Freude ein einzigartiges Produkt weiterzuentwickeln. Schätzen Sie darüber hinaus selbständiges, eigenverantwortliches, kooperatives Arbeiten mit einer flexiblen Arbeitsplatzgestaltung – dann erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit. Sie sind für den Erfolg unserer Freizeiteinrichtung und des Jugendherbergsbetriebs verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Die Betreuung unserer Gäste von der Annahme der Reservierung, über Check-in bis zur Verabschiedung
  • Sie nehmen alle Gästewünsche entgegen und stehen unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung.
  • Sicherstellung der Dienstleistung am Gast und verantwortlich für die Umsetzung der Qualitätsrichtlinien
  • Die Verantwortung über die gesamte Organisation und alle Arbeitsabläufe an der Rezeption sowie in der Reservierungsabteilung
  • Das Proaktive Mitarbeiten an der Umsatzsteigerung
  • Die Bearbeitung von Beschwerden sowie die Kontrolle aller Buchungen und Verrechnungen (Debitoren, Gruppenbuchungen etc.)
  • Die Führung des Teams, sowie die Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter in der Abteilung
  • Die Erstellung der Dienstpläne und der Urlaubsplanung, sowie die Überwachung des Auf- bzw. Abbaus von Mehrleistungen
  • Leichte buchhalterische Tätigkeiten wie die vorbereitende Buchhaltung, Debitorenkontrolle und Rechnungskorrekturen
  • Die Verantwortung für die Gewährleistung einer guten und effektiven Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Fundierte Fachkompetenz
  • Freude im Umgang mit unseren Gästen und ein ausgeprägter Sinn für Sauberkeit und Ordnung
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
  • Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist

Wir bieten:

  • Ein Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein offenes, freundliches Team und ein lockeres Umfeld
  • Einen hohen, persönlichen Gestaltungsspielraum Ihrer Arbeit in einem engagierten Team
  • Eine angemessene, leistungsorientierte Vergütung und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
  • Sonn-, Feiertags-, und Nachtzuschläge
  • Digitale Zeiterfassung mit Überstundenkonto
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Benifits wie z.B. vergünstigter Eintritt in anderen Einrichtungen
  • Kostenloser Eintritt in unseren Park für die Engsten Familienangehörigen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen senden Sie bitte an:

DJH Landesverband RHEINLAND e. V.
Jugendherberge Waldbröl „Panarbora“
Herr Kevin Deppe
Nutscheidstr. 1
51545 Waldbröl

K.Deppe@djh-rheinland.de

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